شرایط گارانتی محصولات هیسکا
خدمات پس از فروش هیسکا
هیسکا سرویس یا واحد خدمات پس از فروش بهعنوان یکی از ارکان اصلی ارائه خدمات به مشتریان، وظیفه ارائه خدمات گارانتی و وارانتی را برای کلیه کالاهای محصولات برند هیسکا به عهده خواهد داشت.
دفتر مرکزی خدمات پس از فروش هیسکا با اخذ مجوزهای لازم و اجرای دستورالعملهای سازمان حمایت از حقوق مصرفکننده و سایر سازمانهای ذیربط، همواره در تلاش است تا با آموزش مستمر و توسعه، گستره ی مهارت و دانش خود، بهترین خدمات را به جامعه مشتریان ارائه دهد.
به خانواده هیسکا خوش آمدید.
• جهت دریافت خدمات پس از فروش، کارت گارانتی و جعبه محصول، شامل متعلقات را همراه داشته باشید.
• شرایط ابطال گارانتی
کلیه اشکالاتی که توسط مشتری یا حوادث ایجاد شده شامل سوختگی، شکستگی، نوسانات برق،آب خوردگی و مشابه آن شامل ضمانت نمی باشد
نوع کالا | شرایط گارانتی | مدت |
---|---|---|
مبدل برق | قطع و وصل شدن برق در داخل کابل ، عدم انتقال اطلاعات | 36 ماه |
کابل تصویر HDMI | عدم انتقال تصویر | 24 ماه |
انواع کابل شارژ کابل صدا مبدل صدا OTG | قطع و وصل شدن برق در داخل کابل ، عدم انتقال اطلاعات | 12 ماه |
هدست گیمینگ | اختلال درپخش موزیک و مکالمه ، عدم کارکرد دکمه های کنترل صدا | 12 ماه |
ماوس و کیبورد | عدم کارکرد صحیح کلیدها، عدم اتصال به دانگل بلوتوث در محصولات بی سیم | 12 ماه |
رابط برق (سه راهی) | عدم انتقال برق، عدم کارکرد صحیح درگاه شارژ USB | 12 ماه |
پاور بانک | عدم روشن شدن، عدم انتقال شارژ | 12 ماه |
شارژر فندکی / شارژر دیواری | عدم انتقال شارژ، عدم کارکرد صحیح درگاه شارژ | 12 ماه |
اسپیکرها | عدم شارژ صحیح، عدم کارکرد صحیح بلندگوها و کلیدها، سوختی چراغ های ال ای دی | 12 ماه |
ترازو | روشن نشدن دستگاه | 12 ماه |
اندروید باکس | روشن نشدن دستگاه، عدم اتصال وای فای | 12 ماه |
هندزفری | اختلال درپخش موزیک و مکالمه ، عدم کارکرد دکمه های کنترل صدا | 6ماهه |
هدست بلوتوث بلوتوث گردنی ایرپاد | اختلال درپخش موزیک و مکالمه ، عدم کارکرد دکمه های کنترل صدا، عدم شارژر شدن | 6ماهه |
هولدر، استند و استند وایرلس | عدم کارکرد صحیح بازو ها و نگهدارنده، عدم شارژدهی در محصولات بی سیم | 6ماهه |
ساعت هوشمند | عدم شارژ صحیح، عدم کارکرد صحیح صفحه نمایش، بلندگوها و کلیدها، عدم اتصال بلوتوث | 6ماهه |
مونوپاد | عدم اتصال بلوتوث - عدم کارکرد ریموت | 6ماهه |